Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Политика описывает, как ЧП «SILA SVETA» (xususiy korxona), ИНН 303213404, адрес: 100052, Ташкент, Юнусабадский район, Bodomzor yoʻli 1-tor koʻchasi, 85, телефон +998 97 771 11 83, обрабатывает персональные данные посетителей сайта silasveta.uz.

Компания является оператором персональных данных в смысле статьи 4 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547). Политика распространяется на данные, которые вы вводите в формы сайта, и на технические данные, возникающие при их отправке.

Обращения по вопросам персональных данных принимает директор компании по телефону и адресу, указанным выше.

2. Какие данные мы получаем

Мы получаем только то, что вы сами вводите в форму заявки или расчёта: имя, телефон, второй контакт (Telegram или email), название компании, тип объекта, площадь, высоту подвеса, описание существующего освещения и текст сообщения. Какие поля обязательны, отмечено в самой форме.

Вместе с заявкой передаются язык интерфейса и адрес страницы сайта, с которой она отправлена. При проверке «не робот» сервис Cloudflare Turnstile получает ваш IP-адрес и технические характеристики браузера.

Файл плана или ТЗ, выбранный в форме, на сервер сейчас не передаётся: загрузка файлов не подключена, об этом написано у поля. Когда загрузка появится, политика будет дополнена до её включения.

Специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях и подобные) мы не запрашиваем. Просим не вводить их в поле сообщения.

3. Цели и правовое основание

Данные нужны для одного: связаться с вами, уточнить задачу и подготовить светотехнический расчёт или коммерческое предложение по вашему объекту.

Правовое основание обработки: ваше согласие, которое вы даёте, отмечая чекбокс или отправляя форму (статьи 18 и 21 ЗРУ-547), а также необходимость принять меры по вашему запросу до заключения договора (статья 18 ЗРУ-547).

Рассылок мы не ведём, данные не продаём, для рекламы и профилирования не используем. Если цель обработки изменится, мы запросим отдельное согласие (статья 19 ЗРУ-547).

4. Как проходит заявка и кто получает данные

Сайт статический, собственной базы данных и личных кабинетов у него нет. Форма отправляется на обработчик /api/lead, который выполняется в инфраструктуре Cloudflare (Cloudflare Workers).

Обработчик проверяет ответ Turnstile, ограничивает длину полей и отправляет заявку одним сообщением через Telegram Bot API в рабочий чат компании. На серверах Cloudflare заявка не сохраняется; в журнал ошибок попадают технические коды, а не содержимое полей.

Доступ к рабочему чату имеют только сотрудники компании, которые ведут заявки. Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (запрос уполномоченного государственного органа или суда).

5. Трансграничная передача

Серверы обоих сервисов находятся за пределами Узбекистана, поэтому отправка заявки является трансграничной передачей персональных данных (статья 15 ЗРУ-547).

Cloudflare, Inc. (США) обрабатывает запрос в своей сети и выполняет проверку Turnstile; компания сертифицирована по EU-US Data Privacy Framework. Telegram Messenger Inc. (группа компаний с офисом в Дубае, ОАЭ) хранит сообщение рабочего чата на своих серверах за пределами Узбекистана.

Передача выполняется на основании вашего согласия: статья 15 ЗРУ-547 допускает его как основание для передачи в государства, не включённые в перечень стран с адекватной защитой (ПКМ № 415 от 29.07.2026). Согласие на такую передачу входит в текст согласия под формой.

Если вы не хотите передавать данные через эти сервисы, позвоните нам: заявку примем по телефону.

Данные, которые закон требует хранить только на территории Узбекистана (статья 27-1 ЗРУ-547: биометрические, генетические, данные абонентов операторов связи), сайт не собирает.

6. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока не достигнута цель их обработки (статья 10 ЗРУ-547). Заявка остаётся в рабочем чате, пока идёт работа по вашему обращению.

Если обращение не перешло в договор, мы удаляем сообщение с заявкой из рабочего чата не позднее 12 месяцев с даты её получения. Если договор заключён, данные контактного лица хранятся в договоре и учётных документах в сроки, установленные для таких документов.

При отзыве согласия данные уничтожаются (статья 17 ЗРУ-547), если у нас нет иного законного основания их хранить, например заключённого договора.

7. Ваши права и порядок обращения

По статье 30 ЗРУ-547 вы вправе: знать, какие ваши данные у нас есть; получить информацию об их обработке (статья 22); требовать исправления, приостановления обработки или уничтожения данных; отозвать согласие.

Согласие отзывается в той же форме, в какой оно дано, или письменно, в том числе электронным письмом (статья 21 ЗРУ-547).

Обращение можно направить по телефону +998 97 771 11 83 или письмом на адрес компании из раздела 1. Мы отвечаем в течение десяти дней; при отказе сообщаем причину письменно, как требует статья 22 ЗРУ-547.

Жалобу можно подать в уполномоченный государственный орган, Государственный центр персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан, или в суд.

8. Cookies и хранилище браузера

Сайт не устанавливает cookies и не использует счётчики посещаемости или рекламные трекеры.

В хранилище браузера (localStorage) сохраняется одно значение: выбранная тема оформления, светлая или тёмная. Оно не передаётся на сервер и стирается вместе с данными сайта в настройках браузера.

Проверка Turnstile, по данным Cloudflare, cookies не устанавливает. Если на сайте появятся аналитика или иные cookies, мы дополним этот раздел до их включения.

9. Защита данных, изменения и контакты

Мы принимаем меры защиты, соразмерные объёму данных: передача только по HTTPS, проверка и ограничение полей на сервере, доступ к рабочему чату только у сотрудников, ведущих заявки, ключи сервисов не хранятся в коде сайта.

Политика может меняться вместе с сайтом. Действующая редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.

Вопросы по обработке данных: +998 97 771 11 83, почтовый адрес компании указан в разделе 1.