Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish siyosati

1. Operator va amal qilish doirasi

Siyosat «SILA SVETA» xususiy korxonasi (XK), STIR 303213404, manzil: 100052, Toshkent, Yunusobod tumani, Bodomzor yoʻli 1-tor koʻchasi, 85, telefon +998 97 771 11 83, silasveta.uz sayti tashrif buyuruvchilarining shaxsga doir maʼlumotlariga qanday ishlov berishini tavsiflaydi.

Korxona Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni (OʻRQ-547) 4-moddasi maʼnosida shaxsga doir maʼlumotlar bazasining operatoridir. Siyosat sayt shakllariga siz kiritadigan maʼlumotlarga va ularni yuborishda yuzaga keladigan texnik maʼlumotlarga tatbiq etiladi.

Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha murojaatlarni korxona direktori yuqorida koʻrsatilgan telefon va manzil orqali qabul qiladi.

2. Qanday maʼlumotlarni olamiz

Biz faqat ariza yoki hisob-kitob shakliga oʻzingiz kiritgan maʼlumotlarni olamiz: ism, telefon, ikkinchi kontakt (Telegram yoki email), kompaniya nomi, obyekt turi, maydon, osilish balandligi, mavjud yoritishning tavsifi va xabar matni. Qaysi maydonlar majburiyligi shaklning oʻzida belgilangan.

Ariza bilan birga interfeys tili va ariza yuborilgan sayt sahifasining manzili uzatiladi. «Robot emas» tekshiruvida Cloudflare Turnstile xizmati IP manzilingizni va brauzerning texnik xususiyatlarini oladi.

Shaklda tanlangan reja yoki texnik topshiriq fayli hozircha serverga uzatilmaydi: fayl yuklash ulanmagan, bu haqda maydon yonida yozilgan. Yuklash paydo boʻlganda siyosat u yoqilishidan oldin toʻldiriladi.

Shaxsga doir maxsus maʼlumotlarni (sogʻliq, eʼtiqod va shu kabilar toʻgʻrisida) biz soʻramaymiz. Ularni xabar maydoniga kiritmaslikni soʻraymiz.

3. Maqsadlar va huquqiy asos

Maʼlumotlar bitta maqsad uchun kerak: siz bilan bogʻlanish, vazifani aniqlashtirish va obyektingiz boʻyicha yoritish hisob-kitobini yoki tijorat taklifini tayyorlash.

Ishlov berishning huquqiy asosi: katakchani belgilab yoki shaklni yuborib beradigan roziligingiz (OʻRQ-547 18- va 21-moddalari), shuningdek shartnoma tuzilishidan oldin sizning soʻrovingiz boʻyicha choralar koʻrish zarurati (OʻRQ-547 18-moddasi).

Tarqatma xabarlar yubormaymiz, maʼlumotlarni sotmaymiz, reklama va profillash uchun ishlatmaymiz. Ishlov berish maqsadi oʻzgarsa, alohida rozilik soʻraymiz (OʻRQ-547 19-moddasi).

4. Ariza qanday oʻtadi va maʼlumotlarni kim oladi

Sayt statik, uning oʻz maʼlumotlar bazasi va shaxsiy kabinetlari yoʻq. Shakl /api/lead ishlov beruvchisiga yuboriladi, u Cloudflare infratuzilmasida (Cloudflare Workers) bajariladi.

Ishlov beruvchi Turnstile javobini tekshiradi, maydonlar uzunligini cheklaydi va arizani bitta xabar sifatida Telegram Bot API orqali korxonaning ishchi chatiga yuboradi. Cloudflare serverlarida ariza saqlanmaydi; xatolar jurnaliga maydonlar mazmuni emas, texnik kodlar tushadi.

Ishchi chatga faqat arizalarni yurituvchi korxona xodimlari kira oladi. Boshqa shaxslarga maʼlumotlar berilmaydi, qonunda toʻgʻridan-toʻgʻri nazarda tutilgan hollar (vakolatli davlat organi yoki sud soʻrovi) bundan mustasno.

5. Transchegaraviy uzatish

Ikkala xizmatning serverlari Oʻzbekistondan tashqarida, shuning uchun arizani yuborish shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish hisoblanadi (OʻRQ-547 15-moddasi).

Cloudflare, Inc. (AQSH) soʻrovga oʻz tarmogʻida ishlov beradi va Turnstile tekshiruvini bajaradi; kompaniya EU-US Data Privacy Framework boʻyicha sertifikatlangan. Telegram Messenger Inc. (ofisi Dubayda, BAAda joylashgan kompaniyalar guruhi) ishchi chat xabarini oʻz serverlarida Oʻzbekistondan tashqarida saqlaydi.

Uzatish sizning roziligingiz asosida bajariladi: OʻRQ-547 15-moddasi uni yetarli himoyani taʼminlovchi davlatlar roʻyxatiga (29.07.2026 dagi 415-son VMQ) kirmagan davlatlarga uzatish uchun asos sifatida yoʻl qoʻyadi. Bunday uzatishga rozilik shakl ostidagi rozilik matniga kiritilgan.

Maʼlumotlarni bu xizmatlar orqali uzatishni istamasangiz, bizga qoʻngʻiroq qiling: arizani telefon orqali qabul qilamiz.

Qonun faqat Oʻzbekiston hududida saqlashni talab qiladigan maʼlumotlarni (OʻRQ-547 27-1-moddasi: biometrik, genetik maʼlumotlar, aloqa operatorlari abonentlarining maʼlumotlari) sayt yigʻmaydi.

6. Saqlash muddatlari va oʻchirish

Maʼlumotlar ishlov berish maqsadiga erishilguncha saqlanadi (OʻRQ-547 10-moddasi). Murojaatingiz boʻyicha ish davom etar ekan, ariza ishchi chatda qoladi.

Murojaat shartnomaga oʻtmagan boʻlsa, ariza xabarini ishchi chatdan u olingan sanadan boshlab 12 oydan kechiktirmay oʻchiramiz. Shartnoma tuzilgan boʻlsa, aloqa shaxsining maʼlumotlari shartnoma va hisob hujjatlarida shunday hujjatlar uchun belgilangan muddatlarda saqlanadi.

Rozilik qaytarib olinganda maʼlumotlar yoʻq qilinadi (OʻRQ-547 17-moddasi), agar ularni saqlash uchun bizda boshqa qonuniy asos, masalan tuzilgan shartnoma, boʻlmasa.

7. Huquqlaringiz va murojaat tartibi

OʻRQ-547 30-moddasiga koʻra siz: bizda qaysi maʼlumotlaringiz borligini bilishga; ularga ishlov berish haqida axborot olishga (22-modda); maʼlumotlarni tuzatishni, ishlov berishni toʻxtatib turishni yoki yoʻq qilishni talab qilishga; rozilikni qaytarib olishga haqlisiz.

Rozilik u berilgan shaklda yoki yozma ravishda, shu jumladan elektron xat orqali qaytarib olinadi (OʻRQ-547 21-moddasi).

Murojaatni +998 97 771 11 83 telefoni orqali yoki 1-boʻlimdagi korxona manziliga xat bilan yuborish mumkin. Biz oʻn kun ichida javob beramiz; rad etilganda sababini OʻRQ-547 22-moddasi talab qilganidek yozma ravishda bildiramiz.

Shikoyatni vakolatli davlat organiga, Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Davlat personallashtirish markaziga yoki sudga berish mumkin.

8. Cookie va brauzer xotirasi

Sayt cookie oʻrnatmaydi, tashrif hisoblagichlari va reklama trekerlaridan foydalanmaydi.

Brauzer xotirasida (localStorage) bitta qiymat saqlanadi: siz tanlagan bezak mavzusi, yorugʻ yoki qorongʻi. U serverga uzatilmaydi va brauzer sozlamalarida sayt maʼlumotlari bilan birga oʻchiriladi.

Cloudflare maʼlumotlariga koʻra Turnstile tekshiruvi cookie oʻrnatmaydi. Saytda analitika yoki boshqa cookie paydo boʻlsa, ular yoqilishidan oldin bu boʻlimni toʻldiramiz.

9. Maʼlumotlarni himoya qilish, oʻzgarishlar va kontaktlar

Biz maʼlumotlar hajmiga mos himoya choralarini koʻramiz: uzatish faqat HTTPS orqali, maydonlarni serverda tekshirish va cheklash, ishchi chatga faqat arizalarni yurituvchi xodimlar kirishi, xizmat kalitlari sayt kodida saqlanmaydi.

Siyosat sayt bilan birga oʻzgarishi mumkin. Amaldagi tahrir doim shu sahifada, tahrir sanasi yuqorida koʻrsatilgan.

Maʼlumotlarga ishlov berish boʻyicha savollar: +998 97 771 11 83, korxonaning pochta manzili 1-boʻlimda koʻrsatilgan.